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INICIO

  • Bienvenido a nuestro sitio web.

    Estas Condiciones de uso regulan el acceso a nuestro Eshop y su uso. El acceso y uso de este Sitio web, así como la compra de productos en MARIA CHER se basan en la suposición de que estas Condiciones de Uso han sido leídas, entendidas y aceptadas por usted.

    Este Sitio web es administrado y mantenido por MARIA CHER. Para ponerse en contacto con nosotros podes enviarnos un email a [email protected]

¿COMO PUEDO REALIZAR UN PEDIDO? 

  • Ingresa al sitio.

    Selecciona el producto y agrégalo al carrito haciendo click en COMPRAR, seleccionando talle, color y cantidad.

    Automáticamente tu compra aparecerá en el carrito de compra indicando el producto elegido y su precio final. Para continuar hace click en FINALIZAR COMPRA o SEGUIR COMPRANDO.

    Ingresa tu mail para iniciar sesión.

    Completa tus datos personales, indicando domicilio donde recibirás el producto y selecciona medio de pago

    Si tu pedido fue confirmado, automáticamente veras un mensaje de OPERACIÓN EXITOSA.

    En cuanto el pedido sea procesado y el pago sea aprobado recibirás un mail de confirmación.

    Una vez que el producto sea despachado, recibirás un mail con copia de tu factura electrónica y tiempo estimado de entrega

CONSULTA SOBRE EL ESTADO DE ENVIO

  • El estado de tu pedido podrá ser consultado vía email a [email protected] , indicando nombre y número de Orden de Compra.

    Nuestra atención al cliente es de lunes a viernes desde las 10h hasta las 18h. No respondemos los mensajes enviados en fin de semana o feriados sino hasta el siguiente día hábil.

     

PUEDO RETIRAR MI PEDIDO EN ALGUN LOCAL?

  • Retiro en tienda de compras de Eshop: Maria Cher Carrasco y Maria Cher Punta Carretas

     

    El retiro en tienda es exclusivo para prendas de temporada actual que se encuentren con Stock en la tienda solicitada. Excluye prendas de Carnaval o de temporadas anteriores.

    Tu pedido estará listo dentro de los 5 días hábiles desde la fecha de la compra, según recibas el email de confirmación de retiro.

    Podrás retirar de lunes a viernes de 12hs a 19hs una vez recibida la notificación via email de la tienda correspondiente a tu compra.

     

QUE DEBO HACER SI HA PASADO EL PLAZO ESTIPULADO Y NO HE RECIBIDO MI PEDIDO?

  • Deberás comunicarte con nosotros para realizar el reclamo.

    El plazo máximo para ingresar tu reclamo es de 30 días desde que el pago es aprobado y recibes el email con la boleta electrónica, los pasos son:

    Envíanos un mail a  [email protected]  indicando tu nombre completo y numero de pedido, explicando de la forma mas descriptiva posible el inconveniente.

    Luego de recibir el mail nos contactaremos para coordinar la solución al reclamo.

    Te recordamos que nuestra atención al cliente es de lunes a viernes desde las 10h hasta las 18h. No respondemos los mensajes enviados en fin de semana o feriados sino hasta el siguiente día hábil.

QUE PASA SI NO ME ENCUENTRO EN MI DOMICILIO CUANDO LLEGA EL PEDIDO?

  • Tu pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio registrado. De no encontrarse nadie en el momento de la entrega, el courier dejara un aviso de visita y se reprogramara una próxima entrega.

    Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro email  [email protected] indicando tu nombre completo y número de pedido para que nosotros nos contactemos con el courier y saber el estado actual de tu pedido.

QUE PASA SI MI PEDIDO SE EXTRAVIA?

  • Por favor contáctanos al email [email protected]  Indicando el número de orden de tu pedido

    Si se extravía cuando este en tránsito a tu domicilio, te repondremos la prendas que se encuentren con stock disponible, de estar agotada alguna prenda, procederemos a realizar un código de descuento por el valor de las prendas agotadas.

    Sin embargo, no somos responsables de los paquetes una vez entregados a su destino en Portería o a terceros (todas las entregas generan un comprobante de entrega del Courier).

PUEDO REALIZAR CAMBIOS?

  • Si, el cambio se podrá realizar a través de la web o en nuestras tiendas físicas Maria Cher.

    La prenda a cambiar debe estar dentro del plazo estipulado en la factura.

¿CUALES SON LOS PASO A SEGUIR?

  • Las prendas deben estar en su packging original, con sus respectivas etiquetas, sin olores y manchas.

    El valor del producto que se tomará para el cambio, será el que pagaste originalmente por el mismo reflejado en la boleta electrónica.

    Los únicos productos que tienen cambio vía web son los comprados por este medio; las compras realizadas en tiendas físicas se podrán cambiar en tiendas únicamente.

    El plazo para realizar cambios será de hasta 30 días desde la fecha de la compra, admitiéndose un máximo de 2 cambios.

    Deberás presentar la boleta o ticket de cambio y el artículo comprado deberá estar en perfectas condiciones, con todos los colgantes y sin uso.

    Las devoluciones de productos incompletos, dañados, desgastados, estropeados o modificados, o en cualquier condición por la que  pueda creer razonablemente que han sido utilizados, no se aceptarán y, por consiguiente, se devolverán al cliente.

    Se podrá realizar cambio de productos solo entre la misma temporada y mismas condiciones de precios, promociones o descuentos.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

  • Ante una eventual cancelación de tu compra, la devolución se realizará de acuerdo con el método de pago usado para la compra:

    El usuario podrá cancelar una orden de compra siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto vía email a [email protected] dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del website. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.

     

    Pagos con Tarjeta de Crédito: se cancelará la compra con el emisor de la tarjeta. Habitualmente lleva hasta 48hs hábiles ver la cancelación reflejada en el Estado de Cuenta; ante demoras deberás comunicarte con tu Banco.

    Importante: Todas las compras online tienen cambio, a menos que se indique expresamente lo contrario. No se realizan cambios de accesorios y trajes de baño, salvo aquellos casos donde el producto tenga alguna falla de fabricación.

MEDIOS DE PAGO

  • VISA, Visa Débito, Master, OCA, Lider, Diners, Creditel, Efectivo en Abitab y Red Pagos y Dinero en cuenta Mercado Pago.

     

SOBRE MARIA CHER

  • MARIA CHERÑAJOVSKY

    Nació en Buenos Aires en 1974. Estudió teatro y trabajó en publicidad. En el exterior, realizó cursos de diseño. Asistió a la escuela de moda londinense, Central Saint Martins. En el 2001, regresó a Buenos Aires, para lanzar su propia marca de ropa, MARIA CHER. El primer local fue inaugurado en Palermo Viejo y, al día de hoy, cuenta con 31 locales en Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay y Estados Unidos.

    (www.maria-cher.com.ar)

    En 2006, junto a su madre, creó la Fundación Paz por la No Violencia. Allí desarrollan el programa “Cosiendo Redes”, un espacio de capacitación para mujeres y hombres, creado con el objetivo de facilitar su incorporación en el ámbito del trabajo textil. En 2016, recibió el Premio CILSA al Compromiso Social por su labor solidaria como fundadora, junto a su mamá, Liliana Crigna. Los Premios CILSA al Compromiso Social fueron creados con el fin de reconocer a las personalidades del ambiente artístico, cultural y deportivo, quienes con pequeñas y grandes acciones ayudan, de forma solidaria, a organizaciones sociales que luchan por un mundo más justo.

    (www.cosiendoredes.com.ar)

    Desde hace ya 8 años, María realiza el “Encuentro Maria Cher. Mujeres que Inspiran”, reuniendo a más de 1200 mujeres como espectadoras. Tiene cada año, como protagonistas cuatro mujeres reales que persiguen una idea y defienden una causa que impacta en los demás, con el objetivo de construir un mundo mejor. Cada una de las invitadas trabaja sobre una temática diferente; pero todas tienen un objetivo común: trabajar para mejorar la calidad de vida de otras mujeres, sus hijos y la sociedad. Son mujeres reales con una visión transformadora y una ambición reparadora.

    (www.mujeresqueinspiran.com.ar)

    Producto de este evento en octubre de 2011 la Editorial Planeta convoca a María junto a Carla Czudnowsky  para escribir el libro “Maria Cher. Mujeres que Inspiran”. El libro recopila historias de más de veinte mujeres referentes en distintas disciplinas, profesiones y perfiles de mujeres que van al frente con sus luchas o creencias.

    En 2016 crea la Fundación Voz, cuyo principal programa es transformar la secundaria. El proyecto busca instalar la problemática de la escuela secundaria argentina tanto en la agenda social, como en la agenda pública, traccionando cambios y mejoras que converjan en una reforma sistémica de este nivel educativo. Su objetivo es que las propuestas que surjan de los consensos de todos los que participen, sean incorporadas a las prácticas de la comunidad educativa, incidan en la generación de políticas públicas transformadoras y sean acompañadas por la sociedad en su conjunto.

    (www.transformarlasecundaria.org)

TERMINOS Y CONDICIONES

  • Este sitio web (en adelante “website”) es propiedad de FLORINEC S.A., titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional de la marca MARIA CHER y sus productos.

    Terminos aplicables para la navegación del sitio y los servicios que se ofrecen.

    1 – Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones.

    Los términos y condiciones que a continuación se exponen son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website.

    El uso del website implica el conocimiento y la aceptación de tales términos y condiciones, y los que FLORINEC SA unilateralmente establezca en el futuro.

    Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos.-

    Para permitirles a los usuarios una más rápida familiarización con estos términos y condiciones podrán consultar las instrucciones para operar en el website, accediendo al icono correspondiente en la parte inferior  de la página de inicio del mismo.-

    Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los meros visitantes que no estuvieran registrados.-

     

    2- Modificación de los términos y condiciones.

    Los presentes términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de FLORINEC S.A., sin necesidad de consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las modificaciones introducidas resulten más convenientes para el usuario.-

    Como única y valida notificación FLORINEC S.A. colocará un aviso en el website durante un tiempo razonable informando a los usuarios sobre estos cambios. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o si se han producido modificaciones.-

     

     

    3- Interrupción del servicio. Exclusión de responsabilidad.

    FLORINEC S.A. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el website, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los usuarios ni necesidad de brindar aviso previo alguno.-

    FLORINEC S.A. no garantiza el acceso o la posibilidad de uso permanente del website, ya que éste puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a ella.

    FLORINEC S.A. no se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.-

    FLORINEC S.A. no garantiza que el website se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.-

    FLORINEC S.A. no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del website, ni por daños y/o perjuicios directos o indirectos, ni mediatos o inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados.-

     

    4 – Registración.

    Los usuarios pueden navegar libremente por el website, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.-

    La registración de los usuarios se realiza a través del website y no tiene costo alguno.-

    Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados.  FLORINEC S.A. podrá verificar la identidad del usuario y/o la veracidad de los datos consignados.-

    FLORINEC S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, FLORINEC S.A. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.-

    Los usuarios accederán a su cuenta personal (la “cuenta”) mediante un “nombre de usuario” y una “clave personal” que deberán allí consignar. En caso que estos datos sean olvidados por el usuario, FLORINEC S.A. cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto el usuario deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará a esa cuenta su “nombre de usuario” y la “clave personal”.-

    Los usuarios deben mantener la confidencialidad de su “nombre de usuario” y “clave personal”. Los usuarios son responsables del uso que se haga de su “nombre de usuario” y “clave personal”, y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el “formulario de registración”, éstas también podrían solicitar y/o llegar a conocer su “nombre de usuario” y “clave personal”. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a FLORINEC S.A. cualquier uso no autorizado de su “nombre de usuario” y/o “clave personal”, y a mantener a FLORINEC S.A. indemne en el caso de que esto le produzca algún daño a ella y/o a terceros.-

    Los datos introducidos pueden ser modificados por el usuario cuando éste lo desee.

    El usuario podrá navegar por el website moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el producto que esté interesado en adquirir. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, tallas, colores disponibles, composición y precio.  No obstante, las fotografías pueden presentar variaciones de color en relación a los artículos dependiendo de la calibración del monitor y/o de tamaño de acuerdo a perspectivas.-

    Para realizar una compra a través del website el usuario debe escoger el producto que desee y añadirlo al “carrito de compras”. Una vez seleccionados todos los productos que desea adquirir, deberá hacer un click sobre el botón “comprar” para visualizar el resumen de su pedido, donde aparecerá el importe total. Corrobore los datos de su orden de compra y si son correctos pulse el botón “finalizar compra”. Una vez pulsado, y en el caso que el usuario aún no esté registrado, deberá introducir sus datos donde se indica “registrarse”. Si usted ya ha realizado más compras en el website, deberá introducir su cuenta de correo electrónico y contraseña en los espacios correspondientes según se indica en el website. Dentro de este espacio el sistema reconocerá dicha inscripción y desplegará en pantalla sus datos personales, la información de su pedido, la fecha de compra y la forma de pago que desee seleccionar.-

    Para efectuar una compra a través del website todo usuario deberá registrarse. La información facilitada se guardará en la base de datos de FLORINEC S.A. con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o vía postal información y publicaciones de FLORINEC S.A. -

     

    5 – Capacidad.

    Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán adquirir productos en este sitio las personas civilmente incapaces, quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de ello.-

     

    6 – Política de privacidad de datos personales. Seguridad y tratamiento.

    Para poder utilizar el website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, y documento de identidad, sin los cuales no resulta posible brindar los servicios. Por tal motivo se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados en los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de FLORINEC S.A.-

    La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma confidencial y FLORINEC S.A. hará su mejor esfuerzo a fin de proteger la privacidad de los mismos.

    Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados para que no puedan ser vistos por personas no autorizadas.-

    Los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema. Cualquier usuario del website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre sus propios datos personales que FLORINEC S.A. tenga en su base, quedando la empresa obligada a proporcionar la información solicitada directa y exclusivamente al titular de los datos personales dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación de sus propios datos personales cuando los datos registrados fueran incorrectos.-

    Los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.-

     

    7 – Veracidad de la información suministrada.

    En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.-

     

    8 – Sugerencias y comentarios.

    A sólo y exclusivo arbitrio de FLORINEC S.A, las sugerencias y comentarios que realice el usuario podrán o no ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas, con o sin modificaciones, sin que ello en ninguna caso genere derecho alguno a favor de tal usuario.-

     

    9 – Cookies.

    El website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.-

    Estas cookies son pequeños archivos que envía el website y se alojan en el disco duro del ordenador del usuario, ocupando poco espacio.-

    Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.-

    El sistema podrá recoger información sobre las preferencias e intereses de los usuarios. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website. FLORINEC S.A. aplicará, en la medida en que sea razonablemente posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.-

     

    10 – Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos.

    El precio de los productos que se ofrecen en el website puede no coincidir con aquellos a los cuales los ofrecen los proveedores que abastecen a FLORINEC S.A. o con aquellos a los cuales son ofrecidos en los locales de la marca. Puede tampoco coincidan con la variedad de productos y cantidades de stock existentes en ellos.

     

    11 – Validez de las promociones.

    En el caso de que se realicen  promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la finalización fijada. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

    Las promociones que se hagan en el website pueden diferir de aquellas que existan en las tiendas de la marca.-

     

    12 – Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.).

    Todos los precios expresados en el website incluyen I.V.A., salvo que se indique lo contrario.-

     

     

    13 – Garantía y calidad.

    Los productos ofrecidos en este website han sido seleccionados de la colección de la marca,  por lo que mantienen el mismo standard de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en sus locales exclusivos.

     

    14 – Cambio o devolución de los productos.

    Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del usuario puede ser cambiado o devuelto en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de entrega. Para ello deberán notificar a FLORINEC S.A. de manera fehaciente su voluntad en ese sentido dentro del plazo señalado, y poner a disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. En el caso que la devolución se deba a alguna falla del producto cubierta por la garantía, solo serán a cargo de FLORINEC S.A. los gastos necesarios para la devolución del producto por la misma vía de entrega.-

     

    15 – Moneda de pago.

    Los precios de los productos en pesos uruguayos.

    Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago, se facilitará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo impuestos).-

     

    16 – Derechos reservados. Propiedad intelectual.

    Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a  FLORINEC S.A.-

    El contenido del presente website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de FLORINEC S.A.  tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas, y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.-

    Si el usuario considera que en el website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a FLORINEC S.A. en su sede social, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.-